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Was sind Verified by Visa und Mastercard 3D Secure?
Dies sind Maßnahmen, die das Bezahlen mit Kreditkarte im Internet sicherer machen. Hierdurch wird von den beiden größten Kreditkartenunternehmen versucht sicherzustellt, dass nur die richtige Person die Karte verwenden kann bei einem Kauf bei einem registrierten Shop.
Beachte, dass bei der Zahlung mit Kreditkarte diese für Onlinekäufe freigeschaltet sein muss, du also über Verified by Visa bzw. Mastercard 3D Secure verfügen musst.
Bei Fragen hierzu kontaktiere bitte dein Kreditkarteninstitut.
Ich werde abgewiesen bei der Zahlung auf Rechnung mit Klarna, warum?
Wenn alle angegeben Daten korrekt sind und du trotzdem von Klarna abgewiesen wirst, wenden dich bitte direkt an Klarna unter 022166950110
Ich habe keine Rechnung von Klarna erhalten, was nun?
Wenn du auf die E-Mail-Adresse, die du bei Bestellabschluss angegeben hast, keine Rechnung von Klarna erhalten hast und diese auch nicht im Spam-Ordner gelandet ist, kontaktiere bitte Klarna oder schauen in der App nach, welche E-Mail-Adresse bei deiner Rechnungsadresse hinterlegt ist.
Warum ist meine Bezahlung bei PayPal „pending“ oder auf meiner Kreditkarte nur reserviert, aber nicht abgebucht?
Wir stellen den Kaufbetrag erst bei Versand der Ware in Rechnung. Bis dahin ist der Betrag bei PayPal eventuell mit dem Status „pending“ versehen. Auch auf deiner Kreditkarte buchen wir den Betrag erst bei Versand der Ware ab, bis dahin ist er nur reserviert.
Ist es sicher, bei euch einzukaufen?
Ja, natürlich. Uns gibt es seit mehreren Jahrzehnten und um den Einkauf bei uns möglichst sicher zu gestalten, verwenden wir u.a. ein HTTPS Protokoll auf unserer Webseite. Diese Art von Kryptographie verwenden z.B. auch Banken im Onlinebanking.
