RÜCKSENDUNG

MEIST GESTELLTE FRAGEN

Wie schicke ich die Ware zurück?

Rückgabe in 4 einfachen Schritt:

• Packe die zurückgesendeten Waren ein und vermerke den korrekten Rücksendecode auf dem Rücksendeschein (liegt dem Artikel bei) und lege ihn in das Paket

• Verschließe das Paket fest und klebe dein vorgedrucktes Rücksendeetikett auf das Paket. Dieser Service kostet EUR 4,5 und wird vom Rückzahlungsbetrag automatisch abgezogen.

• Übergib das Paket an den richtigen Paketdienst und denke daran, dir eine Quittung für deine Sendung ausstellen zu lassen. Die Quittung dient als Nachweis für deine Rücksendung. Einige Anbieter versenden Quittungen per E-Mail. Als Absender bist du dafür verantwortlich, dass der Inhalt des Rücksendepakets ordnungsgemäß verpackt ist, und du bist für den Artikel verantwortlich, bis wir ihn zurückerhalten. Du musst daher auch für Schäden aufkommen, die während des Transports entstanden sind oder wenn die Sendung auf dem Postweg verloren gegangen ist. Dies gilt auch für das vorfrankierte Rücksendeetikett.

• Sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Eine Rücksendung dauert 7-10 Werktage.

Bei Fragen zur Rückgabe wende dich bitte an den Kundenservice unter (+49) 0800-00 09 702 oder per E-Mail cs-de@bonaparteshop.com.