FRI FRAKT VID KÖP ÖVER 499 KR.
LEVERANS 3-4 VARDAGAR
30 DAGARS LÄTT RETUR
FRI FRAKT VID KÖP ÖVER 499 KR.
LEVERANS 3-4 VARDAGAR
30 DAGARS LÄTT RETUR
FRI FRAKT VID KÖP ÖVER 499 KR.
LEVERANS 3-4 VARDAGAR
30 DAGARS LÄTT RETUR
FRI FRAKT VID KÖP ÖVER 499 KR.
LEVERANS 3-4 VARDAGAR
30 DAGARS LÄTT RETUR
Hittade du inte svaret på din fråga? Låt oss hjälpa dig! Du kan alltid skicka oss ett e-postmeddelande eller ringa oss. Vi svarar dig så snart som möjligt via e-post, men just nu kan det ta lite längre tid på grund av många förfrågningar. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att hjälpa dig!
Varför fick jag inte en orderbekräftelse?
När du har lagt en beställning får du några minuter efter ett orderkvitto. Beställningskvittot visar vad du har beställt och att vi har fått din beställning.
Först efter att din beställning har packats och skickats från vårt lager får du en orderbekräftelse där du också hittar ditt track & trace.
Om du inte får ett beställningskvitto eller en orderbekräftelse, kontrollera ditt skräppostfilter, eller spammpost då våra mejl ibland kan hamnar här.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Eftersom alla beställningar behandlas mycket snabbt är det tyvärr inte möjligt att avbryta eller ändra i beställda beställningar. Om du ångrar ditt köp ber vi dig därför att helt enkelt skicka paketet tillbaka med den medföljande och förbetalda returetiketten. Skicka aldrig ditt paket utan returseddel då det förlänger returtiden avsevärt (nytt set kan beställas på cs-se@bonaparteshop.com)
Jag glömde min rabattkod, vad gör jag?
Eftersom alla beställningar behandlas omedelbart efter beställningen är det tyvärr inte möjligt för oss att aktivera rabattkoder i efterhand.
Varför fungerar inte min rabattkod / kupong?
Om du har fått eller vunnit en rabattkod / kupong som inte fungerar, vänligen kontrollera villkoren för rabattkoden / kupongen i fråga, eftersom rabattkoder kan vara villkorade med minimibelopp, utgångsdatum eller att de inte gäller för hela sortimanget. Eventuella villkor för att använda rabattkoden / kupongen finns i samma mejl som koden / kupongen.
Hur fördelas rabatten på min beställning?
Rabatten fördelas värdemässigt på alla artiklar i beställningen. Om du till exempel har en rabattkod på 200 kr kommer rabatten att fördelas på alla artiklar i din varukorg med den högsta procentuella rabatten på artiklar med högst värde. En tröja för 1000 kr kommer alltså att ha en större del av den totala rabatten på 200 kr än en tröja för 500 kr och så vidare.
Hela summan av rabattkoden måste användas på en gång, och kan inte delas upp i flera beställningar. Om du däremot har en rabattkod med procentuell rabatt (t.ex. 10%), får du 10% på varje artikelrad i din kundvagn.
