BETALING

VEELGESTELDE VRAGEN

Wanneer u shopt op bonaparteshop.com, wordt uw betaling in een beveiligde omgeving uitgevoerd. Niemand (behalve u) kan uw creditcardgegevens of andere gevoelige betalingsinformatie lezen, aangezien al deze informatie gecodeerd is. Wij garanderen dat dit een veilige plek is om te winkelen op één van de volgende twee (2) manieren.

• Er verschijnt een hangslot in de adresbalk bovenaan de browser om aan te geven dat de verbinding veilig is en dat al uw informatie vertrouwelijk is,

• We gebruiken het versleutelde HTTPS-protocol, dat ook in de adresbalk wordt weergegeven. Dit type versleuteling is hetzelfde als die bij uw online bank.

Bij bonaparteshop.com kunt u betalen met de meest gangbare creditcards (MasterCard en Visa) en iDEAL of koop op rekening, uitgevoerd door Klarna.

Betalen met creditcard of iDEAL is gratis. Het factuurbedrag wordt pas afgeschreven als uw bestelling is verwerkt en er kan nooit een hoger bedrag worden afgeschreven dan wat u bij de betaling heeft goedgekeurd.

Ik word geweigerd door de betaling van de Klarna-factuur. Waarom?

Als u heeft gecontroleerd of alle ingevoerde informatie identiek is en een factuurbetaling nog steeds niet kan worden voltooid, moet u contact opnemen met de Klarna-klantenservice op +31 0208082852.

Ik heb geen factuur van Klarna ontvangen. Wat moet ik doen?

Als u uw e-mailadres heeft opgegeven tijdens het bestelproces, wordt de factuur daarheen gestuurd (als u geen factuur ontvangt, kunt u uw spamfilter, uw ongevraagde e-mails en uw direct mail controleren) of u ontvangt deze per post, wat natuurlijk een paar dagen kan duren.

U kunt uw factuur ook op elk moment terugvinden op de Klarna-website of contact opnemen met de Klarna-klantenservice op +31 208082852.

Optie. Gebruik de Klarna-app

Waarom heeft u een bedrag op mijn creditcard gereserveerd?

Bij betaling met creditcard vindt een zogenaamde reservering van het aankoopbedrag plaats. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de aankoop die u heeft gedaan, gedekt is.

Wanneer neemt u geld op van mijn creditcard?

Volgens de huidige wetgeving zullen we het bedrag pas aftrekken als wij de bestelling verzenden. Dan wordt de reservering automatisch verwijderd.

Is het veilig om bij u te shoppen?

Ja natuurlijk. We zijn hier al enkele decennia en om dit een veilige plek te maken om te winkelen gebruiken wij onder andere een versleuteld HTTPS-protocol. Dit type versleuteling komt overeen met het type versleuteling dat u bijvoorbeeld ook bij uw online bankieren aantreft.

De meeste browsers geven ook een hangslot weer bovenaan de adresbalk om aan te geven dat de verbinding veilig is en dat al uw informatie privé is.