FRI FRAGT V. KØB OVER 499 KR.
LEVERING 2-3 HVERDAGE
30 DAGES FULD RETURRET
FRI FRAGT V. KØB OVER 499 KR.
LEVERING 2-3 HVERDAGE
30 DAGES FULD RETURRET
FRI FRAGT V. KØB OVER 499 KR.
LEVERING 2-3 HVERDAGE
30 DAGES FULD RETURRET
FRI FRAGT V. KØB OVER 499 KR.
LEVERING 2-3 HVERDAGE
30 DAGES FULD RETURRET
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Lad os hjælpe dig! Du kan altid sende os en email eller ringe til os. Vi svarer dig hurtigst muligt på mail, men i øjeblikket kan det tage lidt længere tid på grund af mange henvendelser. Vi sætter pris på din tålmodighed og ser frem til at hjælpe dig!
Hvordan kan jeg se, om min ordre er afsendt?
Så snart din pakke er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse og din pakkes track and trace nummer - denne ordrebekræftelse er dit bevis på, at din pakke er afsendt (kommer den ikke, tjek gerne din spam, reklame el. uønskede mail boks).
Hvornår kommer min pakke?
Vores normale leveringstid er 2-3 hverdage (man-fre). Så snart vi afsender pakken fra vores lager, modtager du en mail med et link til din pakkes track and trace-nummer.
Er pakken mod forventning ikke modtaget indenfor 5 hverdage efter modtagelsen af denne mail, hører vi meget gerne fra dig på cs-dk@bonaparteshop.com
Jeg har bestilt Express, hvor er min pakke?
Express kan kun benyttes på hverdage (man-tor) og husk du skal bestille inden kl. 12.00. Bestiller du fredag vil din pakke altså først blive leveret tirsdag.
Kan jeg nå at ændre min leveringsadresse?
Da alle ordrer ekspederes lynhurtigt efter afgivelse, så er det desværre ikke muligt at ændre i allerede afgivet ordrer.
Jeg kan ikke hent min pakke i nærboks?
For at hente din pakke i nærboks skal du installere Nærboks-appen på din smartphone.
Læs mere om hvordan du bruger Nærboks-appen.
Kan du stadig ikke få det til at virke, skal du kontakte kundeservice på tlf. +45 88 44 15 70.
Hvorfor er min pakke leveret til en anden Pakkeshop/nærboks.?
I tilfælde af at den valgte Pakkeshop/nærboks er fyldt, da vil nærmeste Pakkeshop/nærboks blive brugt som afhentningssted. (Inden for 5 km.)
OBS: Vær opmærksom på, at der i forbindelse med helligdage kan være længere leveringstider, og vi kan derfor ikke garantere, at du modtagere din pakke inden for angivne tidsramme.
